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よくあるご質問

1.会員登録に関するご質問

新規登録、登録情報変更などに関するご質問は、こちら

2.本の制作に関するご質問

編集・保存などに関するご質問は、こちら

3.印刷・製本に関するご質問

印刷方式、製本仕様などに関するご質問は、こちら

4.ご注文に関するご質問

ご注文方法、料金などに関するご質問は、こちら

5.発送に関するご質問

発送先、期間などに関するご質問は、こちら

6.お支払に関するご質問

お支払方法、配送料などに関するご質問は、こちら

7.キャンセル、交換、返品に関するご質問

キャンセル、交換、返品などに関するご質問は、こちら

8.その他のご質問

ご利用環境、用語などに関するご質問は、こちら

1.会員登録に関するご質問

本を制作(入力・編集)、注文をするのに会員登録は必要ですか?

IDとパスワードとは?

登録に費用はかかりますか?

登録に審査はありますか?

登録までどれくらい(時間)かかりますか?

メールアドレスは何に利用されるのですか?

メールアドレスの変更はできますか?

パスワードを忘れてしまいました。

どのように退会するのですか?

パスワードの変更はできますか?

1冊ごとに登録が必要ですか?

メールアドレスを複数登録できますか?

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一度入力した内容は、どうやって修正するのですか?

携帯電話では利用できないのですか?

PDFの確認は何回まで可能ですか?

使える文字に制限はありますか?

使えるフォントにはどんなものがありますか?

挿入できる画像は白黒ですか?

編集の途中で保存はできますか?

入力したデータの保存期間は?

一度出版した本を、再度出版できますか?

使える画像形式にはどんなものがありますか?

画像等の内容に制約はありますか?

自分がデザインしたオリジナル表紙で本を作ることができますか?

削除したデータを復元できますか?

画像をきれいに印刷するには、どれくらいの解像度が必要ですか?

画像は自動で補正されるのですか?

PDFファイルを開くにはどうすれば良いですか?

使用言語に制限はありますか?

印刷用PDFはどうやって作るのですか?

PDFの作成依頼を出しましたが、なかなかPDFを受信できません。

PDFの作成依頼後、エラーがでました。

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本の紙質を知りたいのですがサンプルを確認できますか?

カラー印刷の場合、パソコンで見る画面の色と届いた商品の色が違うように感じます。

印刷方法について教えて下さい。

製本仕様について教えてください。

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一度に何冊まで注文ができますか?

注文内容の確認はできますか?

見積りはどうすれば良いですか?

注文はどうすれば良いですか?

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商品を複数の配送先に送ることはできますか?

配送方法を教えてください。

何日で届きますか?

配達希望日や時間帯の指定はできますか?

商品が届きません。

届け先を指定変更できますか?

ギフト包装をお願いできますか?

海外に発送できますか?

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支払の方法を教えてください。

配送料はいくらですか?

振込手数料はかかりますか?

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注文後のキャンセルはできますか?

返品・交換はできますか?

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メンテナンスは行われるのでしょうか?

推奨環境は?

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